Как правильно выбрать и проконтролировать клинера?

Клининговая фирма или частник?

Чистота в квартире напрямую зависит от профессионализма клинера. К сожалению, его не гарантирует даже обращение в специализированную фирму.

Поэтому чтобы понять, насколько хорош работник, придется, как следует к нему приглядеться.

Инвентарь

Если уборщица приходит с содой, тряпкой и веником, лучше отказаться от её услуг. Ещё более яркий маркер непрофессионализма — просьба купить бытовую химию. Редкий клиент сможет подобрать подходящие средства, ведь для этого нужно разбираться в их составе.

У хорошего клинера – вне зависимости от того, работает ли он в штате фирмы или на себя – всё необходимое уже есть. Обычно это:

1. Тряпки разного цвета: для сантехники, пола и санузла.
2. Профессиональная химия.
3. Паровая швабра, мощный пылесос, другие специальные инструменты, например, для чистки мебели.

Можно заранее попросить администратора клиниговой службы, а при найме частного лица — саму уборщицу сфотографировать рабочие инструменты.

Также важно спросить, как именно инвентарь хранится и транспортируется: профессионал никогда не повезет едкую химию в пластиковом пакете. У клинеров есть специальные рюкзаки и сумки-органайзеры, в которых все средства стоят строго вертикально. Так работник может быть уверен: ничего не прольется и ни его, ни хозяйское имущество не пострадает.

Выяснив сразу такие вещи, можно отсеять множество любителей, чтобы не тратить свои деньги впустую.

Внешний вид

Еще один признак непрофессионала: уборщица приходит в обычной одежде и не переодевается в рабочую у заказчика. Это негигиенично, неудобно, накладно для самого работника, ведь он может безнадежно испортить костюм, поэтому опытные клинеры так не делают.

Обычно они приезжают в униформе или переодеваются в неё у заказчика. Особое внимание — обуви. Профессионал выберет закрытую резиновую обувь вроде медицинских сабо: так и на мокром полу не поскользнешься, и тапок с ноги не слетит. Любители чаще ходят в сланцах.

Оформление отношений

Из-за клининговых услуг судятся редко — они относительно недороги, так что обычно дело того не стоит. Однако письменный договор всё-таки лучше оформить. Он позволит без лишних споров определиться с ценой, качеством, объемом работ.

Поэтому при найме клинера стоит сразу поинтересоваться, как он отнесется к подписанию договора. Специалист не станет возражать и, скорее всего, принесет с собой его заготовку.

Удивительно, но факт: наградой за проявленное любопытство может стать умеренная цена. Ведь частник обычно берёт за свои услуги меньше и при этом вполне способен навести чистоту и блеск, если он мастер своего дела. Теперь понятно, как такого найти!

Какую уборку выбрать?

После того, как выбран исполнитель, надо определиться с разновидностью уборки. Основных две — поддерживающая и генеральная.

Поддерживающая включает в себя пылесос, мытьё пола, чистку сантехники и санузла, протирку мебели. Она занимает не более 2-х часов, если заказывать её раз в неделю.

Генеральная длится куда дольше, ведь она включает мойку окон, чистку кафеля и шкафов, стирку штор, протирку карнизов, удаление известкового налета в санузле. Такую рекомендуют заказывать раз в 3 месяца и при первом обращении к специалисту. Так клинеру будет проще в дальнейшем поддерживать чистоту.

Но клиенту может быть нужна и специальная уборка — например, после арендаторов или ремонта, об этом стоит сказать заранее. Также стоит предупредить, если в доме живет маленький ребенок или аллергик, тогда клинер подберет щадящие составы для уборки.

«А вдруг грязь всё равно останется?»

Подобный вопрос часто возникает при найме клинеров.

Что ж, в этом случае можно вежливо попросить что-то переделать. Но сначала нужно принять работу. Обычно качество уборки проверяют при помощи белого платка, которым проводят по поверхностям, но часто этого недостаточно.

Аллергикам, мамам с маленькими детьми и просто людям, осознанно относящимся к своему здоровью, лучше всего приобрести специальные устройства, чтобы как следует оценить добросовестность уборщиков.

Рациональным выбором может стать компактная тест-система PROBER¹. Она способна определить точный уровень загрязнения даже для визуально чистых поверхностей.

PROBER подходит для проверки дерева, пластика, металла, стекла и кафеля. Протестировать поверхности можно абсолютно безопасно, не касаясь их руками. Чтобы оценить качество уборки, достаточно провести устройством по небольшому участку.

Показания тест-системы соответствуют показаниям профессионального АТФ-люминометра, что подтверждено исследованиями² . А вот цена как минимум в 12 раз ниже. Например, за люминометр придется заплатить не менее 100 000₽³, а за PROBER всего 7 590₽.

Получается, с PROBER можно еще и сэкономить! Не нужно стесняться тщательно проверять чистоту в свежеубранной квартире. Заказчик имеет на это полное право, ведь только так он сможет получить качественную услугу и найти по-настоящему хорошего клинера.

Самое главное

1. Не так важно, оказывает ли клининговые услуги фирма или частное лицо. Главное — клинер должен быть мастером своего дела. Найти такого поможет небольшой предварительный опрос и внимание к деталям:
• Какой у работника инструмент?
• Есть ли у него униформа? Какая?
• Что со сменной обувью?
• Готов ли он заключить договор?
2. Надо сразу определиться с тем, какая уборка нужна. Бывает 2 основных вида: поддерживающая и генеральная.

   В первом случае клинер пропылесосит квартиру, помоет полы и вытрет пыль. Во втором — дополнительно помоет окна и кафель, почистит шкафы и шторы, удалит известковый налет в ванной и доберется до всех труднодоступных мест. Такая уборка нужна раз в 3 месяца. 

3. Клинера стоит предупредить, если в доме есть маленький ребенок или аллергик. Тогда он будет использовать другие средства для уборки. 

4. Заказчик имеет право проверить качество работы. Для более тщательной проверки можно использовать специальные инструменты, например, PROBER.