Ваш регион, Москва?

Гарантийные обязательства

Изготовитель гарантирует соответствие качества продукции требованиям раздела «Технические характеристики» руководства по эксплуатации при соблюдении потребителем условий и правил хранения, транспортирования и эксплуатации.

Гарантийный срок эксплуатации указан в руководстве по эксплуатации.

В течение гарантийного срока предприятие-изготовитель безвозмездно ремонтирует или заменяет продукцию и ее составные части по предъявлении гарантийного талона.

Условия гарантии

Он должен быть правильно заполнен: с указанием заводского номера изделия, даты продажи и четкой печатью торгующей организации..

Гарантия не распространяется на следующие случаи:

  • продукция имеет следы постороннего вмешательства или была попытка ремонта в неуполномоченном сервисном центре;
  • обнаружены несанкционированные изменения конструкции или схемы изделия;
  • продукция имеет механические повреждения;
  • продукция имеет повреждения, вызванные попаданием внутрь посторонних предметов, веществ, жидкостей;
  • продукция имеет повреждения, вызванные несоответствием параметров питающей сети требованиям Государственных стандартов.

Электрические схемы, описание и другую техническую документацию изготовитель высылает по запросу уполномоченных сервисных центров.

После окончания эксплуатации изделие подлежит утилизации по правилам, предусмотренным в СанПин 2.1.7.2790-10 для отходов класса «Б».

Ремонт неисправных медицинских аппаратов можно произвести в сервисных центрах, список которых приведен ниже. При невозможности произвести ремонт в сервисном центре неисправный аппарат вместе с руководством по эксплуатации и пояснительной запиской отправляются по адресу: 391351, Рязанская обл., Касимовский район, р.п. Елатьма, ул. Янина, 25, АО «ЕПЗ».

Вопросы по качеству изделия и сервисному обслуживанию можно задать по телефону круглосуточной бесплатной горячей линии

Правила предоставления дополнительного года гарантии на аппараты компании "ЕЛАМЕД"

  • Список аппаратов, на которые можно оформить дополнительный год гарантии: МАГ-30, Магофон-01, АЛМАГ-01, АЛМАГ+,ФЕЯ(УТЛ-01) , УНИЛОР-01, УТМпк-01 "Пара" Н,МАВИТ (УЛП-01), ТЕПЛОН (УЛЧТ-02), ДИАМАГ (АЛМАГ-03), АЛМАГ-02 (вар.1), АЛМАГ-02 (вар.2), СТИМЭЛ-01М, ХОЛОД-01.
  • Для получения дополнительного года гарантии покупателю необходимо не позднее чем в течение 1 (одного) месяца заполнить Форму регистрации на сайте www.elamed.com. Ссылка на форму регистрации расположена в меню сайта: необходимо кликнуть на слова "+1 год гарантии".
  • После заполнения формы необходимо нажать кнопку "Получить сертификат". Внесенные данные будут проверены и обработаны, на экране отобразится сертификат, который можно сохранить на своем компьютере. Также электронная версия сертификата будет выслана покупателю по электронной почте указанной при регистрации.
  • Чтобы воспользоваться сертификатом и получить гарантийный ремонт в период дополнительного года гарантии необходимо при обращении в сервисный центр предъявить распечатанный сертификат.

    Обратите внимание, что при обращении в течение гарантийного периода, установленного в Руководстве по эксплуатации, предъявлять сертификат на дополнительный год гарантии не требуется.
  • По любым вопросам предоставления дополнительного года гарантии вы можете обращаться в компанию "ЕЛАМЕД" по электронной почте mnenie@elamed.com.

Адрес завода-изготовителя

391351, Рязанская обл., р.п. Елатьма, ул. Янина, 25, АО «ЕПЗ», тел./факс: (495) 647-79-54.
Условия возврата
Читайте более подробно об условиях возврата