Производитель медицинской
техники №1 в России
Бесплатная горячая линия
8 800 350 04 13

Гарантийные обязательства

Изготовитель гарантирует соответствие качества продукции требованиям раздела «Технические характеристики» руководства по эксплуатации при соблюдении потребителем условий и правил хранения, транспортирования и эксплуатации.

Гарантийный срок эксплуатации указан в руководстве по эксплуатации.

В течение гарантийного срока предприятие-изготовитель безвозмездно ремонтирует или заменяет продукцию и ее составные части по предъявлении гарантийного талона.

Условия гарантии

Гарантия действительна только при наличии правильного и четко заполненного гарантийного талона с указанием заводского номера изделия, даты продажи и четкой печатью торгующей организации.

Гарантия не распространяется на следующие случаи:

  • если продукция имеет следы постороннего вмешательства или была попытка ремонта в неуполномоченном сервисном центре;
  • если обнаружены несанкционированные изменения конструкции или схемы изделия;
  • если продукция имеет механические повреждения;
  • если продукция имеет повреждения, вызванные попаданием внутрь посторонних предметов, веществ, жидкостей;
  • если продукция имеет повреждения, вызванные несоответствием параметров питающей сети требованиям Государственных стандартов.

Электрические схемы, описание и другую техническую документацию изготовитель высылает по запросу уполномоченных сервисных центров.

После окончания эксплуатации изделие подлежит утилизации по правилам, предусмотренным в СанПин 2.1.7.2790-10 для отходов класса «Б».

Для ремонта неисправный аппарат вместе с руководством по эксплуатации и пояснительной запиской отправляются по адресу: 391351, Рязанская обл., Касимовский район, р.п. Елатьма, ул. Янина, 25, АО «ЕПЗ».

Вопросы по качеству изделия и сервисному обслуживанию можно задать по телефону круглосуточной бесплатной горячей линии 8-800-200-01-13.

Адрес завода-изготовителя: 391351, Рязанская обл., р.п. Елатьма, ул. Янина, 25, АО «ЕПЗ», тел./факс: (495) 647-79-54 (добавочный 2).

serv.centr.png

Инструкция по приемки груза АО «ЕПЗ» от органов транспорта

При приеме груза от органов транспорта предприятие - получатель в соответствии с действующими на транспорте правилами перевозок грузов обязано проверить, обеспечена ли сохранность груза при перевозке, в частности:

  1. Проверить наличие пломб отправителя и их сохранность.
  2. Целостность упаковки.
  3. Проверить соответствие транспортной маркировки на упаковке каждого грузового места данным (этикетка с наименованием грузоотправителя и грузополучателя) , указанным в транспортном документе.
  4. Грузовое место с документами на продукцию дополнительно маркируется этикеткой или надписью с информацией «Документы (накл. и сч.факт.) в этой коробке!» на одной стороне при количестве грузовых мест до 10 и на четырех сторонах при количестве грузовых мест 10 и более.
  5. Грузовое место со сборной комплектацией маркируется этикеткой или надписью «Сборная комплектация» на одной стороне при количестве грузовых мест до 10 и на четырех сторонах при количестве грузовых мест 10 и более.
  6. Потребовать от органов транспорта выдачи груза по количеству мест или весу.
  7. В тех случаях когда при приемке груза от органов транспорта устанавливаются повреждение или порча груза, несоответствие наименования и веса груза или количества мест данным, указанным в транспортном документе получатель обязан потребовать от органа транспорта составления коммерческого акта (отметки на товарно-транспортной накладной или составления акта - при доставке груза автомобильным транспортом).
  8. При неправильном отказе органа транспорта от составления коммерческого акта получатель обязан в соответствии с действующими на транспорте правилами обжаловать этот отказ.
  9. Приемка продукции, поступившей в исправной таре под пломбами, по весу нетто и количеству товарных единиц в каждом месте производится, как правило, на складе конечного получателя.
  10. Если продукция поступила в поврежденной таре, повреждены пломбы, то приемка продукции по количеству товарных единиц в каждом тарном месте производится получателями там, где производится приемка продукции по весу брутто и количеству мест.
  11. Приемка продукции производится в следующие сроки: по количеству товарных единиц в каждом месте - одновременно со вскрытием тары, но не позднее 10 дней с момента получения продукции - при доставке продукции поставщиком или при вывозке ее получателем со склада поставщика и с момента выдачи груза органом транспорта - во всех остальных случаях.
  12. Если при приемке продукции будет обнаружена недостача продукции против данных, указанных в сопроводительных документах (счете-фактуре, спецификации, описи, в упаковочных листах и др.), то результаты приемки продукции по количеству оформляются «Актом об установления расхождений по количеству и качеству при приемке товарно-материальных ценностей» формы №ТОГРГ-2 за подписями лиц, производивших приемку продукции и утверждается руководителем предприятия-получателя.
  13. Претензия в связи с недостачей продукции предъявляется отправителю (поставщику) в разумный срок.
  14. Если по действующему законодательству имеются основания для возложения ответственности за недостачу груза на органы транспорта, получатель обязан в установленном порядке предъявить претензию соответствующему органу транспорта.

Бесплатная горячая линия
8 800 350 04 13
Мы в соц. сетях:
© Елатомский приборный завод, 2009—2016
Производство сертифицировано: EN ISO 13485:2012, MDD 93/42EEC. Подтверждено (TUV NORD CERT GmbH, Germany)
ОГРН 1026200861620 от 20.11.02 г. сер. 62 N 000337033